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客户服务

      我们除为用户精心设计、制造产品和系统调试外,还将进行周到的技术服务和技术培训。为用户提供优质的服务是我们的宗旨。         
      充分重视目前公司的直接用户,最终用户做为服务的重中之重,充分的完善项目,提高用户的美誉度。    
   一、服务承诺:
   1、所使用产品均符合相关质量论证及品质要求。
   2、产品系统交付使用后,在质保期内,因产品质量问题,免费更换,保修期外,仅收取成本费,终生保修。
   3、对客户要求快速反应,24小时响应客户要求。
   4、设备转入运行后,经常回访用户设备使用情况,帮助解决使用过程中的疑难问题。
   二、技术服务:
   1、涉及控制自动等领域免费提供技术培训、技术咨询及相关服务。
   2、对项目中应用软件2年内提供免费升级服务。
   3、不定期邀请老客户进行各种新技术、新系统的交流。
   4、对设备和产品的使用和维护人员进行操作培训、维护培训和检修培训,并进行考核。

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